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En el Panel de Cambio físico puedes ver los detalles de un cambio físico o devolución. Como son movimientos de inventario, movimientos de caja, producto devuelto, Etc.
Haz clic en el menú Ventas y selecciona la opción Cambios físicos.
Selecciona un Cambio físico del listado.
Activo: Es el estado inicial de un cambio físico y significa que se realizó la devolución.
Cancelada: Un ejemplo de este caso puede ser que el cliente haya solicitado el Cambio Físico de una prenda, pero luego se arrepintió. Para cancelar una devolución:
Haz clic en el estado Cancelada para eliminar la devolución.
Haz clic en aceptar en el diálogo de confirmación para cambiar a este estado.
Cancelar un cambio físico afecta el almacén, regresando los productos que se habían entregado al cliente.
Esta sección de información es personalizable, es posible agregar o quitar campos a ella, si lo deseas puedes apoyarte de soporte técnico.
En la parte superior derecha del Quick-View verás el menú opciones, en el podrás:
Agregar registro [
Imprimir [
Para imprimir presiona el ícono imprimir
Se mostrará el previsualizador de documentos con la plantilla de impresión del cambio físico, haz clic sobre botón imprimir.
Desde el previsualizador de documentos, puedes cambiar la plantilla seleccionando alguna otra que tengas registrada en Kordata, así puedes tener un diseño de plantilla personalizada. Ponte en contacto con nuestro soporte técnico para más información.
Clonar [
Para clonar un cambio físico presiona el icono clonar.
Cambia los valores que requieras
Borra o añade más productos o servicios.
Guarda y listo, ya tienes un nuevo cambio físico.
Enviar por email [
Para enviar por email presiona el icono enviar email
Se mostrará el previsualizador de documentos con la plantilla de impresión del cambio físico, haz clic sobre botón enviar email.
Desde el previsualizador de documentos, puedes cambiar la plantilla seleccionando alguna otra que tengas registrada en Kordata, así puedes tener un diseño de plantilla personalizada.
En la ventana de Enviar email, se muestra automáticamente el email del cliente, puedes agregar más emails separados por coma, o presionar la opción Cc (con copia) para capturar otros emails a quien les llegará como una copia. Redacta tu correo como si lo hicieras en tu administrador de correos preferido. Incluso puedes adjuntar algún documento diferente desde el icono Adjuntar archivos
Descargar [
Para descargar el cambio físico presiona el icono descargar
Se descarga un archivo PDF desde tu navegador de internet con el cambio físico. El diseño del archivo que se descarga toma el formato de la plantilla de impresión predeterminada del módulo.
Detalle: Nos muestra la información de la nota de crédito, como lo es el detalle de los productos o servicios, y el formulario de campos registrados inicialmente en la nota de crédito.
Comentarios: Nos permite agregar un comentario de "uso interno" para la cotización, por ejemplo, etiquetar a una persona la cual será notificada, así generar conversaciones y mantener al equipo de trabajo sincronizado.
Órdenes de recepción y entrega: En esta pestaña se muestran los cambios efectuados en el almacén/inventario la entrada de la mercancía devuelta y la salida de la mercancía entregada al cliente. Desde aquí puedes entrar al detalle de los movimientos de inventario para la devolución.
Movimientos de caja: En esta pestaña se muestran los movimientos de caja (de dinero) cuando el cliente solicita la devolución de dinero en lugar de cambio de producto. Desde aquí puedes entrar al detalle de los movimientos de caja para la devolución.
Documentos: Permite adjuntar archivos a la factura. Por ejemplo: fotografías, garantías, etc. esto para guardar un historial más completo de la venta.
Ayuda sobre el módulo de Ventas / Cambios físicos
