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Como acceder:
En el menú Ventas, selecciona la opción Facturación.
Haz clic sobre la Factura que hay que cancelar.
Una vez dentro del panel de Facturación:
Haz clic sobre el estado Cancelada que se encuentra en la barra de estados en la parte superior del panel.
Se mostrará un cuadro de diálogo, donde debes confirmar el cambio de estado,
Listo, la Factura se canceló.
NOTA: Si la Factura tiene un pago no se podrá cancelar, primero se tiene que cancelar el pago para después cancelar la factura.
En el diálogo de cancelación se debe seleccionar el Motivo de la cancelación correspondiente.
Si no sabes que motivo de cancelación utilizar, por favor consúltalo con tu contador.
Al cancelar la Factura, la mercancía regresará al almacén/inventario.
Cuando la factura tiene hasta 24 hrs de emitida o es al público en general, esta se cancela de inmediato en la Secretaría de Administración Tributaria (SAT).
Cuando la factura es a un receptor que tiene activada la cancelación con autorización en el SAT, si el receptor no rechaza la cancelación, la factura se cancela automáticamente en el SAT después de 72 horas hábiles.
Si ya paso este tiempo, tiene que efectuar el proceso de consulta de factura en proceso de cancelación, para finalizar el proceso y que las facturas pasen de pre-canceladas a canceladas en Kordata.
Visita este artículo para conocer cómo consultar las facturas en proceso de cancelación.
Si el receptor, rechaza la cancelación, al realizar el proceso de la consulta de facturas en proceso de cancelación las facturas rechazadas pasarán de pre-canceladas a facturadas.
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