¿Cómo acceder?
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En el menú Ventas, selecciona la opción Facturación.
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Selecciona la factura que deseas cancelar.
Una vez dentro de la factura, como primer paso debemos cancelar el pago aplicado.
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Ingresa en la pestaña de pagos.
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Selecciona el pago que deseas cancelar.
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Da clic en el estado de cancelado.
Una vez cancelado el pago, regresa al registro de la factura.
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Selecciona el estado de cancelar.
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Agrega el motivo por el cual deseas cancelar el documento.
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Al seleccionar el motivo, da clic en el botón de continuar.
Y listo, tu factura quedará cancelada.
Si la factura tiene más de 24 horas desde su emisión, pasará a estado Pre-Cancelada y deberás contactar a tu cliente para que acepte la cancelación ante el SAT.