¿Cómo cancelar una nota de venta con órdenes de recepción y entrega activo?
Como acceder:
En el menú Ventas, selecciona la opción Notas de venta
Seleccionar la Nota de venta que se va a cancelar.
Si la nota de venta ya cuenta con la entrega de mercancía realizada, debemos realizar el siguiente proceso:
Da clic en la pestaña de Órdenes de entrega.
Selecciona la Orden de entrega.
Realiza la cancelación de la orden de entrega.
Al momento de cancelar la orden de entrega, en automático se generará una nueva en estado “En espera”.
Si la nota de venta no tenía finalizada la orden de entrega, puedes omitir el paso anterior.
Una vez cancelada la orden de entrega, selecciona el estado de Cancelada dentro de la nota de venta.
El sistema mostrará una pestaña solicitando la confirmación de la cancelación.
Da clic en la opción de ¡Si, continuar!
Al aceptar la cancelación de la nota de venta, quedarán cancelados los pagos aplicados al documento y se cancelará la orden de entrega de la mercancía.
Si la nota de venta era a crédito.
Primero se tiene que cancelar el pago de la nota de venta y
Luego pasar el estado a cancelado
Se devuelve el dinero que se le cobró al cliente.